お客様の声

車検屋愛国店 お客様アンケートの一部をご紹介


車検の説明がとても分かりやすく、今すぐに替えた方が良い部品、まだ替えなくても良い部品の説明をしっかりしてくれて、特に無理に勧めてくることもなかったので信頼できました。
車を預ける時にも交換部品等の説明があり、引き取り時にはどのような作業をしたかを丁寧に説明していただけたことも、とても安心感がありました。

釧路市30代男性(R.I様)

休憩室に携帯電話大手三社のwifiが完備されていたのですごく助かりました。
今回車検を利用しましたが、他店と比べても説明が分かりやすく、専門用語も噛み砕いて説明してくれて、親切丁寧で、価格もお手頃でした。
また利用したいです。

白糠町40代男性(T.Y様)

スタッフさんが入店から退店まで笑顔で対応してくださり、質問に対してもはきはきと答えてくれたので、とても感じが良かったです。雪道で道路状況が悪いので、空気圧も減るとのアドバイスをいただき、親切に対応してくださいました。
休憩室、トイレはもちろん、お店全体がとてもきれいにされていて、車検の待ち時間も過ごしやすかったです。

鶴居村30代女性(I.O様)

休憩室には自社サービスの案内や、スマートフォンの充電サービス、雑誌が置いてありました。待ち時間も退屈しない工夫がされていたので、早速スマートフォンの充電をしました。待ち時間にスマートフォンを操作するお客様は多いと思うので、このサービスは続けていただきたいと思います。

白糠町20代女性(T.T様)

きちんと事前検査をしていただき、早急に交換が必要な部品を的確に教えていただけるところが魅力だと感じましたので、また利用したいと思いました。

釧路市30代男性(Y.S様)

普段車検を利用している店舗は、スタッフさんにあまり笑顔がなく淡々とした雰囲気で、質問がしにくいと思っていました。また、車検の料金は、今回来店した店舗より20,000円程高いと思いました。
今回来店した店舗は、スタッフさんがフレンドリーで終始笑顔で接して下さり、車の事を相談がしやすいと思いました。車検の料金は今まで調べた中で1番安く、大変お得に車検を受ける事が出来ると思いました。

釧路市40代男性(J.K様)

家族が多く、エルグランドを自家用車として使用しています。
車が大きいため、断られたり、高額の追加料金を取られることがほとんどですが、
釧路市の車検屋さんはとても良心的な金額で実施してもらえました。
次回は車検をせずに車を買い替える予定ですが、また次の機会もお願いしたいと
思います。

白糠町(Y.M様)

お客様1人1人に笑顔で挨拶をされていたので、とても好印象でした。とても良い雰囲気のお店だと感じましたので、これからも頑張っていただけると嬉しいです。

白糠町20代女性(K.S様)

車検予約電話時のスタッフさんは、きちんと店舗の名前とスタッフさんの名前を名乗って下さり、明るく元気な声で挨拶をして下さいました。第一印象がさわやかで好感が持てました。道路から店舗に入る時に、障害物などはなく安全に車を駐車場所に停める事が出来ました。
車を駐車していた時に、スタッフさんはすぐに入店した事に気付いて下さり、元気で気持ちのこもった挨拶をして下さいました。車検で来店した事を伝えると、休憩室に誘導して下さいました。スタッフさんは作業で忙しいようでしたが、丁寧に挨拶や対応をして下さり、歓迎の気持ちが伝わってきました。

鶴居村30代男性(H.M様)

休憩室に入店した時に、受付スタッフさんが目を見ながら笑顔で挨拶をして下さり、気持ち良く入店する事が出来ました。
受付スタッフさんは、髪型が整えられていて、制服に汚れなどはなく清潔感がありました。名札をきちんと着用していて、身だしなみに気を付けていると感じました。

釧路市50代男性(I.E様)

フィールドや駐車場は、整理整頓がされていてゴミや汚れはなく、手入れが行き届いていました。
休憩室は、座った椅子やテーブルや床は綺麗で、清潔感がありました。居心地の良い店内で、気持ち良く車検の作業を待つ事が出来ました。スタッフさんが隅々まで丁寧に休憩室の掃除をしていると感じました。
休憩室内に、テレビや雑誌や漫画などが置いてあり、長時間待つ事があっても飽きる事なく過ごす事が出来ると思いました。
トイレについて、便器や手洗い場周辺は綺麗で、快適にトイレを使用する事が出来ました。また、芳香剤や消臭剤の備品も置かれていて、トイレの臭いに気を遣っていると感じました。

白糠町30代女性(K.Y様)

家内がここのHPを見つけてきて、今回車検をしてもらいました。
最初私は乗り気じゃなく、いつものディーラーにお願いしたかったのですが、予算の問題もあり、嫁に押し切られました。
実際、車検をお願いしてよかったです。何より価格が安い。
車検ってこんなに安いんですね。
友達にもすすめたいと思います。

鶴居村(Y.M様)

先日、引っ越してきたばかりで車検を探していて、こちらを見つけました。
他のお店に比べて車検料金が安く、部品代が高いのかな?と覚悟していましたが、
整備内容についても詳細にご説明頂き、予算内で車検を通すことが出来ました。
もう1台の車も車検が近づいているので、またお願いしたいと思います。
有難うございました。

鶴居村(N.M様)

近々、車を買い替える予定があるので、とにかく車検が通ればいいと思って、
お願いしました。(いつもは車を買ったディーラーに頼んでいました。)
スタッフの方も親切で安心してお任せできました。
車を買い替えた後も、釧路市の車検屋さんにお願いしたいと思います。

白糠町(K.H様)

最初に電話に出られた女性スタッフさんは、とても明るい声でハキハキと対応してくださいました。その後「車検担当に代わります」とのことで、担当のスタッフさんに代わられました。

そして、料金についてお尋ねしたところ、とても丁寧に概算料金を出していただき、わかりやすかったです。入庫日などの確認も素早く、電話なのでお客様をお待たせしないという心構えを感じました。とてもスムーズに車検の予約ができました。

釧路市30代男性(D.K様)

スタッフさんは、入店時から常に笑顔で対応してくださいました。物腰が柔らかく、かつ丁寧に対応していただき、とても気分が良かったです。


車検の内容と料金説明は、今まで受けた車検の中で1番詳しく教えていただき、とてもわかりやすかったです。

白糠町20代女性(T.H様)

車検は車を1日預けました。車検見積りのための事前検査は、1時間程で終わり、その結果を説明していただきました。

まずは交換しなければ車検自体通らない部品の説明がありました。ブレーキパッドが限界値に達しており、必ず交換が必要とのことで、お願いしました。

他に下回り塗装もおすすめされ、それについて詳しい説明を求めると、丁寧に2種類の塗装について説明をしてくださいました。押しつけるような感じではなく、とてもわりやすかったです。

オートマチックオイルの交換についてもアドバイスをしていただき、丁寧にオイルの汚れまで見ていただきました。概算料金まで出していただいたので、とても勉強になりました。

釧路市50代男性(T.O様)

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Q&A

よくあるご質問をまとめました

Q1 基本料金以外に掛かる費用はありますか?
法定費用と基本料金の合計が車検の料金となります。
HPに記載しております基本料金には、他社でよくある代行手数料等の金額は全て含まれておりますのでご安心下さい。

Q2 代車はありますか?
長期間の整備が必要なお客様には無料で代車をお貸ししております。

Q3 車検後のアフターフォローはどうなっていますか?
万一、点検整備を実施した箇所に、整備作業が原因で不具合が生じた場合は、その不具合箇所を無料にて再点検・再整備させて頂きます。
また、次回の車検や定期点検のご案内をはがきや電話等でご案内致します。
オイル交換サービス等も行っております。
お車の調子の悪いときなどの修理などにも迅速に対応させて頂きますので、アフターフォローについては安心してお任せ下さい。
保証期間につきましては、車検が完了した日から走行距離1万km又は6ヶ月どちらかを満たすまでの間となっております。
※いずれか到達の早い方まで

Q4 車検が短期間で終わるそうですが、どの程度の部品を交換するのですか?
お客様とのご相談になりますが、基本的に交換の必要のない部品は交換致しません。
点検後にどうしても検査に通らない部品等が出てきましたら交換となりますが、
国家整備士から説明させて頂いた上で、ご相談させて頂きます。

Q5 いつから車検を受けることができますか?
車検証に記載されている、検査満了日の1ヶ月前から受けることができます。
1ヶ月前に受けても現在の満了日から2年間有効になるので、有効期限が短くなることはありません。
尚、ご予約は満了日の1ヶ月以上前からでも受け付けております。

Q6 車検の有効期間は、何年ですか?
自家用乗用自動車、軽乗用自動車の場合は、初回(新車)が3年間、2回目以降は2年間と定められています。
車検満了日は、フロントガラスに張ってあるステッカーや、車検証で確認することができます。
ステッカーの場合、満了日が8月1日だとしても、ステッカーは8月の表示になりますので、気をつけないと車検切れになってしまいますので、ご注意下さい。
貨物自動車・特殊自動車等は有効期間が異なります。

Q7 車検受ける際、必要なものを教えて下さい。
車検証、現在の自賠責保険証明書、納税証明書、お認印(シャチハタ不可)、車検費用が必要です。
できれば任意保険証書もご用意ください。

Q8 他府県のナンバーでも車検を受けることはできますか?
他府県ナンバーでも通常通り車検を受けられます。引っ越して住所が変わった場合でも、車検証の住所は変更せずに車検を受けることは可能です。
ただし、納税証明書がない場合は取り寄せる時間がかかります。ご確認のうえご予約ください。納税証明書を紛失された方は、手数料が別途必要です。

Q9 車検が既に切れている場合はどうすればいいのですか?
車検がすでに切れている場合は公道を走れませんので、積載車で搬送して工場まで来ていただく方法もありますが、搬送費用がかかりますので、各都道府県の役場で発行する仮ナンバーを取得し、合法的に公道を走って工場に来ていただく方法が一般的です。
正式には「自動車臨時運行許可制度」と言います。
■申請に必要なもの
1.印鑑
2.免許証
3.期限が切れていない自賠責保険証明書(期限切れになっている場合は、25ヶ月の期間で新たに加入するようにして下さい)
4.発行手数料

申請受付時間、ナンバー返納可能時間や申請窓口は各役場に問い合わせてください。
車検後、仮ナンバーだけではなく自動車臨時運行許可証も要返納となっております。

Q10 自動車納税証明書を紛失したら?
再発行が必要となります。
陸運局(運輸局・支局)の近辺に必ずある自動車税管理事務所または各都道府県の税事務所にて再発行の申請を行います。
基本的には都道府県税事務所に直接行く方法と郵送で依頼する方法があります。
■郵送の場合必要なもの
 1.車検証のコピーまたはナンバーのメモ
 2.氏名、住所、電話番号のメモ
 3.切手を貼り、送り先を記入した返信用封筒
都道府県税事務所ではすぐに発行されます。
郵送の場合は、一週間程度の日数がかかると考えた方が良いでしょう。

Q11 自動車損害賠償責任保険証明書を紛失したらどうしたらいいですか?
契約している保険代理店で再発行を申請します。

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